重慶華威汽車(chē)服務(wù)有限公司
么樣的創(chuàng )新服務(wù)，能為“智能新物種”保駕護航？8月9日，榮威發(fā)布了榮威光之翼MARVEL X“超級用戶(hù)服務(wù)計劃”，包括免費能量補給權益、免費充電權益等共11項服務(wù)權益，全方位覆蓋養修、能量、保險、出行4大用車(chē)場(chǎng)景，推行范圍遍及全國，成為在售汽車(chē)服務(wù)中“項目覆蓋范圍最大、地區覆蓋范圍最廣”的超級服務(wù)，創(chuàng )領(lǐng)未來(lái)“新零售”趨勢下的全新服務(wù)潮流。
新物種“超級能量”，智慧出行“智享無(wú)憂(yōu)”
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈和汽車(chē)行業(yè)的深度融合，以線(xiàn)下門(mén)店為中心的傳統服務(wù)模式逐漸被打破，以用戶(hù)需求為中心、線(xiàn)上線(xiàn)下“雙驅動(dòng)”的新零售將成為汽車(chē)服務(wù)的未來(lái)趨勢，更多消費者開(kāi)始追求汽車(chē)全生命周期的價(jià)值管理和出行全場(chǎng)景下的高品質(zhì)使用體驗。
MARVEL是榮威旗下高端智能化產(chǎn)品系列，其本意是“造物的奇跡，令人驚奇的創(chuàng )造力”，作為MARVEL系列的首發(fā)產(chǎn)品，榮威光之翼MARVEL X帶來(lái)了“新零售”趨勢下的服務(wù)模式創(chuàng )新，提出“超級能量，智享無(wú)憂(yōu)”，致力于將“一鍵解決里程焦慮和充電煩惱”的超級服務(wù)理念貫徹到底，全方位消除純電動(dòng)車(chē)用戶(hù)在買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、養車(chē)上的顧慮。
依托上汽榮威APP平臺、覆蓋范圍極廣的4S店等線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，榮威光之翼MARVEL X“超級用戶(hù)服務(wù)計劃”將提供專(zhuān)業(yè)車(chē)險保障、消除里程擔憂(yōu)、解決售后服務(wù)中的各類(lèi)繁瑣事宜。與同級甚至更高級別的純電汽車(chē)服務(wù)相比，該服務(wù)計劃充電更便捷、功能更豐富、價(jià)格更占優(yōu)，保證用戶(hù)享有“實(shí)時(shí)在線(xiàn)，一鍵直達，高度透明，保證承諾”的服務(wù)體驗。
4大板塊、11大項目，超級服務(wù)覆蓋全出行場(chǎng)景
榮威光之翼MARVEL X超級用戶(hù)服務(wù)計劃包含4項養修服務(wù)、1項保險保障、2項能量服務(wù)、4項出行服務(wù)四大板塊共11項內容，提供車(chē)輛全生命周期的貼心照顧。
針對日常出行中最關(guān)鍵的用車(chē)場(chǎng)景，“超級用戶(hù)服務(wù)計劃”包含了免費保養服務(wù)權益、免費上門(mén)取送車(chē)服務(wù)權益、免費維修代步車(chē)服務(wù)權益、免費道路救援服務(wù)權益等4項養修服務(wù)；同時(shí)榮威與平安和太平洋兩大保險公司達成戰略合作，為每一位榮威光之翼MARVEL X用戶(hù)量身定制了最優(yōu)車(chē)險套餐，保險額度超越同級。
另外，為讓榮威光之翼MARVEL X時(shí)刻擁有“超級能量”，榮威還推出2項能量服務(wù)：免費充電服務(wù)權益是基于覆蓋全國287個(gè)城市的25萬(wàn)根安悅、特來(lái)電公用電樁，免費為用戶(hù)提供不限額度的充電服務(wù)；免費能量補給服務(wù)權益則是由特別定制的能量車(chē)上門(mén)送電服務(wù)，保證“最快40分鐘能到”，快充10分鐘即可行駛50公里（上海地區率先上線(xiàn)體驗）。有這兩項能量服務(wù)護航，“電動(dòng)智能超跑SUV”榮威光之翼MARVEL X將永不斷電。除此之外，免費車(chē)機流量權益、免費機場(chǎng)接送權益、免費三天異地車(chē)輛租賃權益和免費車(chē)輛清洗權益等4項出行服務(wù)，為用戶(hù)提供觸手可及、領(lǐng)先未來(lái)的完善服務(wù)體驗。
全球首款“電動(dòng)智能超跑SUV”榮威光之翼MARVEL X代表了中國智造最高水平，擁有4秒破百超跑性能、500公里超長(cháng)續航、0.29Cd超低風(fēng)阻系數、19.4英寸超跑中控大屏，還全系搭載斑馬智行3.0-MARVEL專(zhuān)屬版、AI Pilot智能駕駛輔助系統、MWE智能迎賓交互系統、iBooster智能電控制動(dòng)系統等十二大豪華科技標配。憑借超級性能+超級服務(wù)，它不僅將成為智能汽車(chē)的開(kāi)拓者和定義者，還將成為中國乃至全球汽車(chē)新零售的創(chuàng )行者，讓以消費者為導向的全新服務(wù)模式真正落地。
